2022/10/03從亞太到印太

演講人:長興材料印度辦公室 主任 鴻志銘

學歷:

1.中原大學醫學工程學系(88畢)

2.中原大學企管系碩士班(90畢)

3.高師大國文系碩士班(在讀中)

演講情形

學生上課情形

兩極化的印度

南亞GDP成長率

印度2022年經濟預測

印度產業結構和就業人口結構(對比中國大陸)

莫迪總理與莫迪經濟學

印度投資環境優劣

心得分享

盧彥寧  企管四甲

今天邀請的講者也是由曾經外派印度的學長來分享在印度的所見所聞。首先讓我意外的是傳統產業原來人力這麼吃緊,而且從事相關產業原來有這麼多機會外派到國外。這位學長有提到他工作的地方是德里,是印度主要的精華區之一。在這次的演講中,學長有提到一個觀點讓我印象蠻深刻的,由於印度地大物博因此每個城鄉都會有不一樣的特色,因此在德里看到的人文特色跟在其他區域所看到的特色必定不同。難怪以前常聽人說,印度是個神祕的國度,在這個國家內不同的地域都有當地獨有特色。

印度是個有潛力的市場,其中學長提到台灣企業到印度投資的主要動機是因為當地人口眾多,因此豐富的人力資源是國外企業紛紛到印度設廠的動機,而這些外企的目標市場也是以國內市場為主,我想這就是所謂的人潮就是錢潮吧!但是在進入印度市場後,才發現需要面臨很多問題。首先,教育程度不一,雖然印度人口眾多是個人口福利,但同時印度文盲占比很高,這反而是種人口負擔,因此在當地招募人力時遇到許多問題。此外語言眾多且沒有統一的語言,所以在溝通上遇到很多困難,這個現象滿讓我意外的,因為在過去我一直以為英語在印度是共通語言,但是學長有提到就算你在當地說了英語,當地人也未必聽得懂。

另外,學長也提到企業在印度的組織管理上確實也碰到一些頭痛的問題,由於種姓制度的影響,在聘用當地員工時也要將員工的種性層級考慮進去,像是婆羅門階級的員工會盡量和吠舍賤民階層等員工分開,在招募員工時,也會將原雇員的種性階層當作聘用的依據之一。但我覺得這就是個現實又無奈的現象,像是種姓層級越高的人民所受到的教育資源也會不同。

在之後,我也覺得學長提到一個觀點很重要,把英文學好只是一種進入全球化的工具,培養國際觀才是我們更應該學習的。現在的資源眾多,我們可以透過不同資源管道去了解國外的特色。我們更應該抱持一種接納包容的心態去了解不同國家的風土民情,從這次的演講又讓我從不同角度了解印度不一樣的特色,但我確定的是,不同地區的印度咖哩應該都同樣加了很多辛香料,口味依樣很重。

 

翁晨恩  物理四乙

在長興化工印度主任-洪志銘系友的演講之前,我對印度的印象就是衛生極差、毫無規矩、喜歡吃咖哩…等,實際上這些可能都是事實,但是在洪主任的觀點上這也是印度人的一種特色,印度地廣民族多,全印度有 1396 種母語,法定官方語言有至少22種。即使最多人使用的Hindi印地語,也只有不到一半的印度人會講(主要在北印)。因此,印度全國通用的語言,實際上是英語。而透過主任的演講,帶我認識了許多印度的文化。據主任說,印度教的經文中其實沒有賤民的概念,沒有種性歧視的習俗,現階段印度的賤民歧視是由社會階層之宗教習俗的腐敗所產生的,在印度的階級貧富差距極大,上位者往往歧視賤民,在公開演講中常會貶低窮民們,所以在印度社會要想生存下去是極其不易且辛勞。

雖說是這樣令人覺得不太舒服的地方,但印度還是能吸引許多台商進駐去挖掘去發展,雖說其貧富、階級差異大,但其擁有最多元的宗教、語言與神,長達六千年文化蘊底數字之意義(黃金消費、電影產量最大的國家)。印度雖擁有沉重的人口包袱;卻也有著強大國際擴散力及人口紅利,在印度的窮人佔了近50%的包袱,但在印度文化圈的孟加拉、巴基斯坦、尼泊爾、斯理蘭卡、東南亞、東非等國,總經濟人口超過15億,是極其龐大的利益方向,主任說道:「不去印度有非常非常多的理由,去理由只有一個。」

看到了其背後的優點。 印度擁有許許多多兩極化的評價,在歷史上印度是人類文明的重要濫觴,零的概念、小數點、代數、三角幾何、甚至是西洋棋的發源地,比歐洲人更早提出圓周率的概念。在2600 年前就懂得進行外科手術、瑜珈也有超過五千年的歷史。在 17 世紀初甚至是世界最富有國家之一,如今在美國38%的醫師、12%的工程師也是印度人,明明有著許多的豐功偉業,卻被其缺點讓許多外商們忽略了這個國家,因為印度人的衛生習慣、生活方式、文化方式令人詬病,他們 大部分的衣食住行都是伴隨著恆河的發展,然而那片恆河早已髒亂不堪,許許多多的食物更會經過恆河的加工,令人雞皮疙瘩。雖說有著大量明顯的缺點, 但只要能克服它,其背後所帶來的收益是非常巨大的,「不去印度有非常多的理由,去,理由只有一個。」

 

蔡尚邑  物理四乙

今天老師為我們請來洪志銘老師來為我們演講,今天演講的方面跟上次一樣,都是在講印度。先來講講食物方面,老師說了一個很有趣的情況,印度的人很愛分享。老師說他只要看著印度人手裡的食物,印度人就會以為你想要吃,然後徒手挖給你。我聽到的時候覺得印度人好可愛,但聽到徒手挖食物給對方,我就不行。我覺得我可能一輩子都無法理解徒手挖食物這件事,如果印度的衛生習慣沒有這麼差的話,我應該會想去印度玩看看。另外,老師還說稻米的出口國是印度,但有趣的點是他們自己國人居然會有稻米吃不飽的問題。還有他們的牛也有分可以吃跟不能吃的,可以吃的是水牛,不能吃的是黃牛,黃牛 不能吃的原因是對於印度人來說黃牛是神聖的,但是還是有些人會偷吃黃牛。

老師說印度人口在明面上,有13億左右,但加上那些不在明面上的可能高達15億。而且老師還說在五年前,他們是沒有身分證這種東西的。這讓我很震驚,這都甚麼年代了,居然還沒有身分證。不僅如此,他們明面上的人口數,不會把賤民算在裡面。由此可知,他們的種性制度還是很嚴重的,聽說他們是姓氏越短,階級越高。此外老師還說了一個有趣的現象,他們的貧民窟會在豪宅區的旁邊,當時我就很好奇為什麼。老師後來解釋是說他們貧民窟的人可以充當保母、管家和司機甚麼的,反正就是跟勞動業者有關。我原本對於他們的窮人跟富豪這件事沒有興趣,但聽到這件事我就覺得很不可思議,因為以一般人的想法來說,富豪們一定會遠離窮人,有錢的一邊,沒錢的一邊,物以類聚的概念。但他們的貧民窟旁邊居然有豪宅,我覺得這樣其實很聰明,不僅可以替窮人找到工作,富豪還可以以低價雇用傭人。

另外,老師說他們在工作上不會有去外地這件事,他們一定是攜家帶眷的,要走一定一起走,這點我覺得很溫馨,因為這樣就不會有遠距離的問題。在溫度上,老師說有一位經理被調去印度,他以為印度非常熱,結果只穿一件短T,但到那裡後,居然是零度,害他要跑去買衣服,但到達最終目的地後,又變成了炎熱的天氣。由我上述講得可以知道,印度的溫度跟我們所想像的不一樣,在老師還沒講以前, 我一直以為印度都是很炎熱的,沒想到印度南部跟北部的溫度變化會這麼大!

 

邱彩綾  財金四乙

今天老師邀請了之前中原的學長來分享經驗,學長說他做過非常多的工作,第一份工作是在OK店當店長,後來是到印度發展,也就是長興的主管,然而他說一般女生去過印度都會愛上印度,而男生相反,都會恨死印度,發誓死都不要回去,因為女生覺得印度文化很有趣也很熱情,但是男生覺得生活非常不方便,但是學長說最後他又回去印度了!

學長告訴我們為什麼他輾轉了那麼久最後決定又要在去印度,因為他認為傳統產業能走的比電子產業還要長還要廣,所以當他進入長興之後,就沒有在換工作,學長有解釋為什麼傳統產業更有優勢,他說我們的護國神山台積電是長興的下游廠商,他們洗晶片的材料,是要跟學長的公司買,而在中東地區長興是當地化學產業銷售量最高的,非常厲害。

而學長分享了一件慘痛的經驗,當時長興在中國大陸設廠,非常的成功,順利的蓬勃發展,所以他們複製貼上到東南亞,結果因為不熟悉當地法規,導致最後技術商標以及研究成果,全部被別人拿走, 所以現在東南亞的長興與台灣長興的標誌還是一模一樣,只是東南亞的長興不是屬於台灣長興,他們有另外的老板。

再來介紹印度的飲食,學長說那邊的咖哩才叫真的咖哩,台灣的咖哩根本沒有味道,而且台灣人與大陸人根本不可能天天吃咖哩,所有之前有大陸員工是廚師專業,然後每天抓鴿子來烹飪,每天變換不同的花樣來刺激味蕾,而最後鴿子都快被抓完了。

最後說到印度的地理以及天氣,在我的印象中印度就是一個很炎熱的國家,然後當地的居民都較黝黑,結果學長說我們都徹底誤會印度了,其實印度是會下雪的,學長分享他的一個朋友到印度工作,他穿着短袖短褲,結果一出機場大家都覺得你瘋了嗎?現在零度,然後就請他穿上最厚的衣服結果還是短袖,於是只好帶著這位朋友去買長袖長褲以及大衣,結果剛買完之後,被派到另一個地方,結果那邊是高溫地區,結果買的長袖上衣都不行穿了,學長說我們都誤會印度了,印度南北的溫度以及地形都不一樣,所以其實人文風情也非常不一樣,但是我們都用既定印象死板的認為印度就是那樣,老師說完這些之後真的令我對印度有更不一樣的了解,真的令我大開眼界。

聽了上一位學姐與這位學長分享了印度當地的實際生活方式,真的刷新我對印度的觀點,原來食衣住行跟我們想像的不太一樣,以及當地的人民風俗文化,地理環境以及宗教信仰等等,都非常有特色也非常有當地的特色,真正了解當地文化後,會讓人想要親身去當地的衝動!

 

蘇祺寶 應華四乙

10月3號,「新南向國家商情」課程的林教授邀請了長興化工印度主任洪志銘系友來與大家分享他的職場生涯與印度的連結,很高興能再一次聆聽關於「印度」這個神秘之國的不同面向,這次的主題跟上次學姐分享的「印度」完全不相同,讓我再更認識印度以及對印度未來發展的一些思考。演講主要的內容是從主講的經驗從他的角度帶我們去認識印度,他對印度的刻板印象,重點是關於台商在印度的發展分為兩個部分:「企業前進印度的目的」,「企業前進印度的困難」,最後是台商在印度會遇到什麼樣的困難。

印度是個產業多元發展,高科技及服務業發展迅速,服務業產值最高,各項農牧產品產量豐富,農業就業人口居冠,全球第二大紡織品及成衣製作王國,全球第四大汽車市場。由主講分享的經驗來看印度的人種與語言、文字都相當多元,幾乎每一州都有自己的語言與文字,人口非常多,而且是台灣提供新南向政策其中之一的大國,但事實上看來,我國的國際(英文)人才比較薄弱,且印度通路結構複雜,地域性強,外人比較難深入。雙方語言文化及社會經濟發展差異,易造成管理與執行落差。由於使用的語言與文字完全不同,而產生各自不同的市場特性,在前進印度應考慮印度的特殊性,分區授權避免給予全國獨家代理權。雖然分享許多優勢的面向,但不得不說印度的環境還是有不少的劣勢如:投資成本較高,整體衛生環境不佳,政府效率不佳,宗教及種族衝突,恐怖事件頻傳,稅制繁複企業負擔沈重,勞工法令繁多且不具彈性,燃料供應不足,停電頻繁。

總體來說,是因為兩國的文化與習慣之異同造成許多的不習慣,但我們應該要接受、深入了解、彼此尊重、適應不同社會結構。印度對我來說雖然還有許多未知之處,及需要改進的地方,但他還是值得來走一趟的國家。透過這次的演講讓我更深入的認識印度,對印度有更進一步的考量,由安排兩次印度的演講,讓我有更豐富的角度來看印度,並對於思考職場生涯的部分有更成熟的一面。

 

黎大同  應華四乙

印度是南亞的主權共和國。就面積而言,這是世界第七大國家,世界第二人口大國,人口超過 13.7 億。這是一個有著許多不同階級劃分的國家。貧富、階級差異最嚴重,卻互不衝突,語言、宗教、神祇最多,最多元的社會。人口眾多,但教育和經濟發展不均衡,最年輕(29歲)文盲人口(30%)最多的國家,50%的窮人,散佈全球2千萬印僑,印度文化圈的孟加拉、巴基斯坦、尼泊爾、斯里蘭卡、東南亞、東非等國,總經濟人口超過15億。

外資青睞投資大國,也是台商最少的國家,不去有一千個理由,去,理由只有一個 (前駐印度大使翁文祺2012)。現在,印度產業概況,經濟驅動以服務業為主,製造業為輔。關於製造業發展,遠自英屬時期即為大英帝國的工業重鎮,也是當時亞洲的老牌工業國。目前印度傳統產業表現不凡,但許多產業仍局限在勞力密集及具自然資源優勢的產業。不過,近幾年來,醫藥、生化、機械及汽機車產業成長迅速.印度製造。莫迪政府2014推動,預計改善製造業佔GDP之比重。關於服務業發展,印度因人口眾多,市場需求大,許多產品當地無法產製或無法與國外物美價廉之貨品相比,乃仰賴國外進口,加上大量進口原油以因應經濟發展之需,貿易赤字不斷累積.農漁業發展,印度各項農牧產品產量豐富,牛奶、水果、腰果、椰子、茶產量均名列全球前首.長達8,041公里的海岸線提供豐沛的漁產資源,且面積共計300萬公頃之內陸水庫、湖泊深具漁業養殖潛力。

台商在印度的困難,台商以中小企業為主且缺乏品牌,產業未形成群聚,進軍國際能量較低,單打獨鬥,經營辛苦,我國國際(英文)人才略險薄弱,且印度通路結構複雜,地域性強,外人較難深入,台商普遍對印度政府政策及法規掌握不高,對基礎建設與生活環境不適應,雙方語言文化及社會經濟發展差異,易造成管理與執行落差,台商在印度投資現況,約80家公司(總投資金額約10億美金),其中資通電子公司約20家,我國已在印設廠公司,少部份因國際品牌廠商政策改變而撤廠,少數因經營因素撤資。

需要重新認識印度,對然諾、執行結果的認知等諸多差異,是因為文化與習慣,應接受、了解、尊重、適應不同社會結構,用台灣或大陸成長曲線看印度,但不要用相同的經營經驗看印度,擁抱當地文化,善用破壞式創新,重新設計產品。簡而言之,印度是個人種與語言、文字都相當多元的國家,幾乎每一州都有自己的語言與文字,經常是一跨過州界,使用的語言與文字完全不同,而產生各自不同的市場特性,故我商在印度尋找經銷商或代理時,應考慮印度的特殊性,分區授權避免給予全國獨家代理權。

 

黃子薰  企管三丙

老師這次邀請的講師是長興化工公司外派到印度的洪志銘學長,和上一次學姊的演講一樣的地方是講述更多台商在印度的情況,印度的文化與風俗 民情真的和台灣有很大的不同,而印度中各地區也有很大的差異,台商去印度發展真的有很多需要注意的地方,像是印度的種性制度在升遷和面試時要特別注意,還有作息也和台灣有很大的不同,這些都讓我大開眼界。也因為台商對於異地比較不熟悉,真的要特別小心,學長提到常常到國外設廠結果整間工廠被當地人掌控,甚至商標、公司名稱被當地人拿走,可見到國外設廠真的是一件很困難的事。

非常佩服學長能為公司成功在印度闖出一片天,並長期待在印度,我也很嚮往以後能離開台灣到其他國家發展,總覺得世界很大,希望在年輕時能夠去不同環境闖蕩,但唯一會讓我猶豫的就是家人,出國工作的話勢必不能常常見到家人,未來的另一伴可能也無法接受我長期派外,更不用說如果對方希望有小孩的話該怎麼辦,但我目前還是很想要試試各種不一樣的可能,實踐、充實自我。

學長提到印度的各地區差異很大,從語言、生活習慣、宗教、種族都不同,聽學長分享他看到的印度,和上禮拜學姊分享的就有不太一樣的地方,像是飲食習慣等。希望以後可以親自到印度,自己體驗印度的風俗民情,一定會是不一樣的感受。學長也提到印度人很多,在世界各地都看的到印度人的身影,如果想要出國發展,印度會是不錯的跳板。印度真的是一個很神奇又神秘 的國家,擁有好多不同的樣貌,謝謝學長讓我更認識印度!

 

李泓德  心理三甲

本次洪志銘校友所分享的印度相關心得與上次學姐所分享內容不同,相對更注重於商業和工作上。從語言出發,印度由於國家發展關係使得官方語言僅為英語以及印度語兩種,然而由於語言統一性發展關係,及邦與邦之間的地區隔閡,導致僅有少數國民能掌握該兩種語言,從而出現印度人之間使用英語交流的狀況;雖自翔為英語使用國家的印度,確實使用的是英語以及印度語,但按照洪志銘校友所說,在英語會話人群中,僅有10%左右能流利暢談。

校友所談及種姓制度相較學姐所分享更為真實,可能是工作特性緣故以及校友作為商務工作關係而並非交換人員並沒有隔閡。在他工作期間招聘人員也盡量不招聘低種姓甚至“賤民”,以免招來不必要的麻煩;雖然從現實角度來說”君子不立危墻之下”,但在現今時代,還有所謂的低等人甚至“賤民”確實讓人傷心。種姓制度熏陶下,民眾皆相信種姓如輪迴一樣運轉,這輩子作為“賤民”或低種姓的話,便是上輩子作的孽,只要做好自己地位的本分,便可在下輩子晉升階級。少部分尋求離開社會固化的低種姓或“賤民”,因此轉而信奉錫克教,被視為”救世主“的錫克教,也順理成章成為打擊對象,出現被屠殺或政治制度打擊等狀況。社會階級比較固化的環境下,很容易造成人民對於生活以及發展感到不積極,從而也更難推動國家發展,此等社會不積極性,甚至導致出現國家統計,沒將“賤民”納入計算等荒唐行為,從而導致印度人口精準估算頗具難度。用洪志銘校友的話,印度人如果說印度沒有種姓制度的話,那他肯定是高種姓。

承上延伸,由於種姓制度以及資源分配下導致人口差異過大,造成印度巨大的人口結構並沒有如中國大陸一樣帶來巨大勞動力以及發展潛力。按照洪志銘校友所提供的數字,印度貧窮人口高達50%,但因社會階級固化而出現低下階層不積極等消極行為,更是在30%文盲人口的基礎下,造成巨大創傷。即便在人口紅利無法兌現實際勞動力的狀況之下,印度依然能為世界提供大量的第三產業的客服。作為世界最大“英語系”國家,印度的英語會話人口基礎,足以滿足大量的產業客服,即便出現客服員會話能力不足的情況下,也依舊能把客戶轉介至更好的客服人員,甚至上級服務人員,從數量上補足了多而不精的缺點。

 

郭婕語  醫工三甲

這次很開心也非常意外能在新南向國家商情這堂課,遇到生物醫學工程系的學長,在聽完這堂演講課前,幾乎沒甚麼聽過我們系或工程相關科系,跨商科系案例,但聽完這次的演講後,讓我大開眼界了,原來還有這種方法阿,而且不繼續走醫工產業也可以,其實從大一入學到現在,最擔心的就是去外找不到工作。怎麼會這麼說呢?是因為在大學前完全沒碰過任何實驗的我,連基本的化學實驗、物理實驗的常識、電子實驗中的電路怎麼跑、麵包板怎麼使用等都完全沒接觸過,而在這些在系上稱為基礎和常識,上大學前就對這些沒多少興趣的我,完全不知何從下手、學習,所有事物都是在大學前兩年做的,因此每當我修完某堂課時,都不禁思考我到底學到甚麼、會操作哪個儀器、懂原理及應用的方式了嗎?結果時常出來的是腦袋一片空白或某幾堂課程特別有印象,因此 自然擔心起自己是否有能獨立解決、處理問題的能力,也會擔心若沒有是否企業會不想收取無經驗的畢業生等。

但這次聽完學長的親身經歷後,未來可能也會考慮工程跨商學這個選擇,當初只是因為強項是自然(尤其是生物),而且本系名稱中有生物這個字才選的,如果自己應付得來的話,其實很想選商學相關的,但在大學前社會對我來說實在太難了,導致於我一直對商學院的課程有各種的幻想,也很怕自己去修完全不懂等,但上這幾堂課後發現沒有想像中的困難, 老師上課時都很仔細的教學,還會時常補充資料,而且很用心地請來歷都很厲害和豐富的講師們,能修到一堂課是這麼精彩、多元的,是件非常難人可貴的事啊!

而我們下課時主動去詢問洪志銘系友為何最後不走醫工相關工作時,學長也說他其實自己沒有辦法一直讀書,比較喜歡商學院相關的課,也鼓勵我們大學時修多一點系外的課,還分享企業為何比較喜歡理工跨商的學生,像是理科生與商學生的思維角度不同,那不管哪個工作溝通都固然重要,這時兩邊都能理解,能在最短時間達成溝通,形成最大利益各種的,那時才知道我們學校 有在專門徵收工程轉商學的學生,有這些資源真的很感謝,也謝謝洪志銘講師帶來精彩的演講。

 

呂偌薇  企管三丁

長興化工屬於傳統化工產業,在台灣是大型企業之一,像是台積電也是長興化工的客戶之一,接著學長提到前往印度的契機,是因為透過別人的推薦,讓董事長認為是一種機會,加上傳統產業缺工以及太平洋市場的飽和,所以決定前往印太地區,學長也提到十年前就有南向政策,但是因為法規、市場、語言、文化的不熟悉,導致政策的不成功,像是商標被掠奪這種情況屢見不鮮,而近幾年再次推出新南向因為局勢的不同,轉移對中國大陸的依賴又或是降低成本等等,以及資訊發達,能夠快速輕鬆得知關於國家與國家之間的動向與動態,和深層了解後,目前有越來越多企業或是想挑戰自己的人,都認為前往亞太地區是很好的商機,透過學長的親身經歷來和我們分享在印度的所見所聞與未來展望,我覺得比上一堂印度演講又更有實務性。

從介紹當地的風俗民情開始,學長也深入的帶我們進入印度世界,奶茶、重口味、辛香料等等也讓學長回來台灣的體重達到人生巔峰,接著也一一分析印度各地因為地理環境等原因的主要發展產業,像是北部新德里主要發展內需產品,西部孟買屬於工商業為主,東北加爾各答則以農礦業為重,東南部清奈以重工業電子業為主,北部、東南部、西部剛好連成三角形屬於發展較佳的地區;而印度不是台商前往投資設廠的第一考慮國家,雖然印度有人口紅利優勢和國際擴散力,加上文化影響充滿創意想法等優勢,再來學長也提到最主要原因就是市場大有錢賺,但是印度經營條件惡劣,

以及國家間的文化差距太大,還有因為政策條件阻礙競爭者進入,基礎設施差,政府效率差,企業負擔重等原因,讓許多投資者需要多加考量,綜合上述原因我認為如果我是一家企業代表可能也會因此卻步,學長也提到身邊有些人,因為無法適應不習慣,待三天就決定打包行李回台灣,但同時學長也提到如果能撐下去,那就表示有能力對於社會歷練又多了一項成就,學長也分享去過許多國家,像是歐洲、中東等等也是充滿許多印度人,所以學長認為印度就是前往世界的跳板,也鼓勵我們能到處去看看走走,了解不同地區的文化相關風俗民情。

這堂演講我認為非常精彩,以現在的資訊流通快速來說,要取得相關知識或者是深入了解不同事物是非常輕鬆,聽完演講的確鼓勵我好多,就像上一堂印度演講一樣,我覺得實地走訪才能真正體會演講者所說的事物,回到新南向是一項很大的商機,我認為如果能好好把握的話未來局勢會改變。

 

洪珮珊  企管三丁

這週的演講是長興化工印度主任洪志銘學長的分享,關於這兩週聽到的印度工作分享,華語教師、外派台商,這兩個我覺得都各有優缺,自己如果要去印度工作的話,可能會偏向外派台商,一來是薪水相對較高,二來我覺得有較多的發展機會,也可以在商場上提升蠻多的經驗價值,但缺點就是有很多發展的阻礙,像是電燃供應不足、停電頻繁、政府效率不足、稅制繁複、基礎設施差,以及面臨各種不同的文化對策,在這種環境下發展確實要有很大的抗壓性,有太多的問題要處理,不過跟大陸相比他的優點就是有比較多發展的機會,

ㄧ、因為他們的製造業還是呈現一個很低的狀態,所以有很多的發展空間,但就像前面說的很多阻礙使得製造業不易發展,二、很多人會去大陸,可是沒什麼人要去印度,所以相對下更有機會,但也就要看有沒有那個能耐了,就像學長所說的要去的話,還是要得把基礎功練好,不然就是去送死,不只是能力上的問題,還有適應環境的問題,畢竟跟台灣差異很大,像是飲食、習慣、文化、環境……。最讓我覺得特別的是種姓制度,因為以往公司職位看的都是能力為重,但印度卻要參雜種姓制度,不僅是工作上,還是生活上,都不是很能理解,因為對我們來說人人平等,在台灣我們看到遊民或乞丐,我們甚至會施捨一些錢或吃的給他們,快到過年了,會去發一些物質給他們,所以不能體會他們那種賤民不是人的理念,婆羅門強姦賤民卻不被譴責,他們對待賤民就有如對待罪人一樣,但這就是他們的信仰文化,是我覺得最不能接受的。

再來習慣上面,他們午餐時間一到三點,晚餐時間九點到十二點,甜點到凌晨一點,以及沒有宵夜習慣,這些完完全全跟台灣大不同,所以要習慣我覺得需要很長一段時間來適應,更別說他們的飲食是重鹹,不知道能不能適應,再說環境方面也比較髒,很喜歡亂丟垃圾,對我來說環境也是很影響心情,畢竟整天看到亂七八糟,心情也放鬆不了吧,所以要是想要到那工作還是有很多要考量的問題,至於我要是有這個機會,其實我是會去的,我覺得是一個滿有挑戰、冒險,又充滿好奇的地方。

那這兩次聽完演講,我最好奇、最想體驗的就是他們的美食,因為感覺上也很兩極,要嘛很好吃要嘛就不好吃,所以真的好想體驗看看,我會不會喜歡呢,有機會出國我一定要去嘗試!

 

吳祥瑋  企管三丁

現在的時代都談論著全球化,而提到全球化的產業,走在前端的傳統產業是我們較常忽略的部分,大部分我們都會聯想到像是一些高科技為主的產業,不過台灣的化工產業,排名在全球當中有前五名,可以說是相當重要且不可缺少的傳統產業之一。

在這一場的演講內容中,長興化工的洪志銘主任分享了許多關於化工方面的事情,以及他在印度工作的經歷。首先,洪志銘主任提到為什麼現在的工廠,不再和以往一樣到亞太區域設廠,而是移到印太這一個區域,原因很簡單,就是亞太區域的工廠設置大部分都已經飽和而轉到印太區域設置,然而,洪志銘主任也提到了一個重點,印度現在的產業概況就以製造業、化工產業這些第二級產業來說的話,並不是他們主要的重點,在印度驅動經濟的還是以服務業這類型的第三級產業為主,我想這也是為什麼傳統產業走在了全球化,但還是較常被忽略的原因。

洪志銘主任也跟我們分享了他在印度工作時觀察到的情形,要到印度去的長官最好要具備財經相關的背景較為佳,否則公司的財務狀況很可能會呈現負成長的情形,還有要事先了解當地的法律規則等等,要不然很常遇到在當地設置的公司廠房被當地人占為己有,長興化工在最一開始就有發生過這種事情,在印度看到一間同樣名為長興化工,甚至連標誌都一樣的工廠,但卻不是台灣自己的長興化工。

最後洪志銘主任也告訴我們,去印度的男生目的通常都是工作為主,而女生去印度比較偏是去當地觀光旅遊,因為印度說起來也是一個歷史悠久且充滿著多元文化的國家,比如說有著名的泰姬瑪哈陵、恆河,及當地文明起源地的印度河等知名觀光景點,不過印度的環境衛生問題就沒有那麼的好,常常會看到報導說到印度的水質相當不乾淨,或者是印度的交通問題,規畫可能較沒有那麼佳。

我覺得傳統產業到了現在依然重要且不可或缺,以化工產業說,像是塑膠這類產品在我們的生活當中,非常容易看見也常被作為使用,假如沒有了,對我們也會有著不便及影響,然而也是有許多的傳統產業漸漸在消失,說明著時代不斷更新換代,必須將這些快消失的行業跟現代發展作結合,以保留不被淘汰。

 

陳彥旭  企管三丁

這次聽完學長的演講,大概了解一些印度的事務。過去台商在中國大陸大舉西進的年代,也就是已故前總統李登輝提倡「戒急用忍」的年代,台商一蜂窩前往中國大陸投資設廠,但是近年來兩岸關係不僅詭譎,且火藥味越來越嚴重,同時中國大陸近年來內部政治經濟不穩定,包含房市泡沫化,中國國家主席習近平所堅持的「清零政策」與總理李克強的價值觀近來有所衝突,中共20大召開前,「清零政策」也成為共產黨維穩控制人民的手段,所以很多台商便前往東南亞設廠,但是把過去在中國大陸投資的經驗,帶往東南亞極容易遇到失敗。所以說前往東南亞與南亞地區投資設廠,確實是也有許多的要點需要注意。

印度、巴基斯坦、孟加拉和斯里蘭卡組成南亞,然而依據目前形勢,巴基斯坦和斯里蘭卡就可能不太適合投資。巴基斯坦本身政局動盪,且前陣子遭遇印度河洪患;斯里蘭卡因為前總統家族統治造成許多貪腐問題,且因為一帶一路造成的後遺症跟疫情影響原本極為倚靠的觀光收入,外債欠一屁股,幾乎是沒有外匯存底去進口民生物資,如石油、鋼材等等。如今,斯里蘭卡已經破產,前總統早已出逃國外,該國目前時局也非常動盪,前陣子人民也分別衝進總統與總理的官邸,斯里蘭卡不得不宣布該國進入緊急狀態。

相較於巴基斯坦和斯里蘭卡政局的動盪不安,兩國中間卡著的印度,雖然多次與北邊的中國大陸有過多次的邊境衝突,但是印度國內政治、經濟等等條件確實是穩定不少,雖然對投資者來說,確實是一個待開覺得金礦,但是在實際投資上也遇上不少困難與挑戰。進軍印度設廠投資的,大部分都是台灣的中小企業為主軸,但是缺乏品牌知名度且並未形成產業群聚,各廠商各打各的,經營大不易;英文人才缺乏,印度整體銷售通路複雜,省與省之間文化不同,地域性極強,外商要打進印度市場便需要掌握不同策略,否則只以一種銷售策略一定會吃虧。另外台商也需聘用當地法律與會計人才,畢竟勞工法、稅法與文化差異等等與台灣方面的不同,減少管理的困難。

正如學長講的,千萬不要用台灣或大陸成長曲線和投資、經營經驗看待印度,印度是一個新市場,台灣比較少挖掘的區塊,用在台灣或大陸投資和經營的經驗套用在印度就是一個大錯誤。掌握不同策略,以應對印度不同省之間的地域性,降低在印度設廠產生額外的外部成本。

 

連蔓瑄  企管三丁

這次老師邀請到長興化工印度部主任來跟我們分享多面貌的印度。他有跟我們分享到他們的時差,跟我們差了2.5小時。且前往印度需要辦理印度簽證,簽證種類有旅遊簽證及商務簽證,印度使用印度盧比Rupees,餐廳大多都可以使用信用卡,少數較小的小店面可能會有不能使用國際信用卡的情況,導致刷卡失敗,可以詢問店家是否不能刷國際卡,有的時候,店家會分別有刷印度國內卡或是國際卡的機器。另外,在印度刷卡時,需要輸入卡片密碼,通常台灣地區發卡的信用卡不需要密碼,直接跟服務員說不用密碼即可。換匯印度盧比在有的國家無法兌換到,可以直接帶美金到印度兌換即可。

在印度飲水通常是造成腹瀉的主因. 最好飲用瓶裝水. 購買瓶裝水時也需要檢查封口是否完整。在餐廳用餐時,服務生會詢問要Regular Water 或是Bottle Water。前者是RO處理過的水,不用加價。但最好腸胃已經適應印度的旅人再嘗試。後者是瓶裝水,需要另外收費。北印度最合適旅遊時間在每年的9月開始到隔年的3月底,氣候較為舒適。北印度夏天溫度最高可到達攝氏45度,所以通常每年5~6月是印度的暑假,除非到北北印山區,否則非常炎熱,6月下旬到7月是雨季通常也不適合出遊。9~10月雖然白天氣候仍然炎熱,但午後及夜間氣溫降低後也挺舒適。12月到1月底這段期間北印度德里,拉賈斯坦等旅遊重點區域的氣候會更低,晚上都可能到達攝氏10度以下。

印度政府認可的官方語言就多達22種,在北印度用得最廣泛的就是英語與印地語 Hindi。如果前往旅遊觀光或是商務拜訪,英文溝通大多沒有問題。印度因為宗教因素,茹素人口眾多,葷食與素食都會標示清楚。這部分在印度有嚴格規定需要標示清楚,所以茹素的旅客到印度旅遊是很方便的。葷食可選擇的種類挺有限,在印度最常吃到的就是雞肉與羊肉。豬肉的話,通常會在中式或是亞洲餐廳吃到。牛肉在印度只能吃到水牛肉Buffalo,不像我們在亞洲吃的通常是黃牛肉。牛在印度是神聖的,所以在餐廳基本上很難能吃到。海鮮類的料理通常在南印度可吃到的種類較多,北印的話如果說要吃海鮮,通常就是蝦跟魚而已。

 

何津瑤  企管三丁

從洪志銘系友的演講中,我了解到從事商業的工作,難免會有到外國出差的機會,畢竟台灣市場很小,到國外發展會較多商機。雖然洪系友英文不是特別精通,但重要的是深入了解當地的文化和習俗,這樣才能在當地的市場生存,而在印度工作的充滿著挑戰。

印度是世界上人口第二多的國家,人口總數已超過14億,占世界人口的六分之一,且印度民族眾多,宗教、語言複雜。印度人口最多的北方邦擁有超過2億人口,是世界上人口最多的一級行政區。人口稠密的關係,印度的勞動人口多,但因為人力供應多於需求,印度的人力成本較其他國家低,這也成為他國在印度設廠的原因。

雖然人力成本低,但據洪系友所說工資便宜但不一定好用。印度的人力存在效率、治安等問題。在2020年12月,緯創集團(iPhone 代工業務)位於印度南部的廠房發生暴動,據印度警方消息人士,砸廠是員工所為,薪酬待遇問題是暴動事件的導火線。入職前,緯創印度工廠給工程專業畢業生承諾的工資是每月2.1萬盧比,疫情爆發後,緯創將工資減少到每月1.6萬盧比,最近幾個月,更是縮水至每月1.2萬盧比,這樣一來,等於比當初的承諾少了近一半。而在12月11日晚上,員工一查銀行卡,只收到500盧比的工資。一時間群情激憤,而演變成暴動。報導也提到,印度底層人民以懶散出名,雖然薪水較低,但是技術能力、敬業精神及工作效率遠不如中國工人,這會嚴重影響工作效率和產品質量。

此外,印度的階級制度更是讓人震驚,婆羅門(祭司)地位最高,刹帝利(王公)其次,吠舍(商人或農牧民)再次,首陀羅(奴僕)地位最低。而在四大種姓之外,還有著生活在社會最底層的賤民,又稱「達利特」或「不可接觸者」,從事清理屍體或污穢等最卑賤的工作。為了避免不必要的麻煩,洪系友在聘請員工時也小心翼翼,不能請到賤民階層的人,不然會有麻煩。雖然對我們來說人人平等,沒有貴賤之分,但時至今日,印度社會仍然沒有完全擺脫這一制度的桎梏,種姓仍然是印度人重要的身份標籤之一。一個人的種姓與他的家庭環境、人脈資源、經濟基礎等等因素密切關聯,在主觀和客觀上,都對其職業選擇和人生境遇有不小的影響。

即使印度有著不好的一面,但在資訊科技的時代下,印度為世界第二大軟體國,資訊業發達,且印度很鼓勵外商投資,商人若能適應當地的文化差異,一定能做到突破。

 

蔡孟芸  國貿三甲

這兩次都是有去印度生活過的講師,上次是瞭解當地生活及文化,而這次是了解到企業在印度設廠所經歷的事,兩次的演講都是由不同的面向來深入探討印度。

 

早期,當企業在一個地方相當成功時,就會複製這個成功的流程到另一個地方。但是,相同的方法卻無法起到一樣的效果,因此企業嚐到了失敗的苦頭,從中吸取教訓並重新站起繼續前進。就像之前在中國許多企業有成功的案例,當中國市場逐漸飽和且人資上漲,企業開始往南移動,他們想說在中國都會成功,那在其他地方也很容易成功的。殊不知他們不了解不同國家、文化及人民的個性的差異,因此虧了一大筆錢。如今,每個企業擁有了許多的資訊及人才,善用這些資源讓企業們能夠深根在不同的國家,也很積極地尋找願意常駐在外國的人才。像這次學長所工作的公司-長興化工,非常歡迎願意去印度工作的人,而且職位也給的比較高。但是非常有趣的是發現每個去過印度的人,對於印度的想法很兩極化,有些很喜歡當地的飲食和適應那邊的生活習慣,但有些則是覺得口味太重和衛生習慣不同,造成水土不服,聽到很多不同的說法,會更想要到印度去體驗,看看是甚麼原因讓評論這麼兩極。

同時這次也認識到印度人在經商的方面很有一套的做法,在外國的大公司會發現高級階層越來越多印度籍的上司,其背後的原因原來是印度人種姓制度下,較高階層的人很會使喚下級階層的傭人做事,對於管理下面的人很有一套的方法,這些用在管理公司方面很吃香,因此高階層主管有很多印度籍的人來擔任。還有如果能在印度適應得很良好而且表現的不錯,對於未來到更西邊或北邊的國家經商會很有幫助,因為印度人遍及了周圍的國家,因此與別國做交易很常會遇到印度人,知道他們習慣及語言會更容易達成交易。

現在投資印度的外國公司沒有很多,很大的原因在於時常停電、政府沒有相對的給予優惠、內地交通不便以及種姓制度下的虐待等等,許多的原因使許多公司對於在印度設廠感到疑慮。我想印度政府在不提出好的解決方案之前,人口有再多的優勢也很難讓經濟變好。這次演講受益良多,了解企業看待印度的想法與做法,很開心又認識到印度的另一個面向。期望還有更多不同國家去探索。

 

吳亞萱  國貿三甲

今天的演講有提到台灣企業要前往新南向國家發展會遇到很多的難處,包括對當地的市場、語言及文化上的差異造成的種種損失,讓我最驚訝地方是:有很多企業在新南向國家發展到一定程度後,自己的工廠、商標等等通通不見了。可想而知,要前往異地發展絕不是件容易的事,但又因為國際趨勢發展的情勢所迫,必須要前往新南向的國家,這些生產成本較低的國家尋覓新機會,若要跟上這個時代的變遷,就必須要改變自己的想法,了解到現在已經不是固守在單一國家內就可以飛黃騰達的,而是需要多多擴展自己的視野,往更多的地方去闖蕩。

在印度當地,演講者提到,印度的北部是平原,人口大量聚集在此,較文明的發展也在此處,但就我先前所知,印度的貧民窟有相當的數量,讓我很震驚的是:印度的貧民窟就在富人區外圍。在這個方面的文化差異是我以前不知道也無法想像的。印度的人口數量龐大是眾所皆知的,這也直接反映出印度人力資源廣泛且相對便宜的現象,我在聽到這次的演講之前就只了解到此,殊不知,演講者點破了最重要的部分,他說到:「印度人力是很便宜沒錯,但有百分之六十的人聚集在鄉下地區,這些人力並不好使用。」間接可以看到,印度人的文盲率高,人口的負擔非常大這件事,這讓我學到了,同一件事情雖然表面上看起來有滿滿的優點,但也務必要深入去探討其中的含意,若是稍有不慎,久很有可能會造成巨大的損失。

接下來最讓我佩服學長及認為我最需要學習的地方就是,要克服不同國家間的差異這個部分,首先就是最重要的「溝通」,印度人的口音很重是大家都知道的,光是在溝通的這個部分就是一大難題;接下來就是飲食差異,在印度的吃飯時間不如台灣有習慣固定的時段吃三餐,若是前往印度,這個習慣就會被打破,需要適應當地的飲食口味的同時也要改變吃飯的時間,這也會是有相當有難度的;最後,文化差異的部分,不免俗的就要提到種姓制度的概念,在當地有許多不成文的規定,階級的差異非常明顯,這就會需要切身去感受過後,才能理解其中的規矩,必須非常小心才不會冒犯到當地人。

為因應現在的國際發展,在教育上也有許多改革,教學的內容已經和以往不同,有了更多元的課程可以學習,這對我來說是很方便的,在學校就可以輕易接觸到不同的知識,不用再限縮於自己的科系,與此同時,也有很多人正在接觸各種不同領域的新事物,所以也讓現在的人才倍增,在未來的競爭力也越來越強烈,發展的方式變多了就要更加努力,主動接觸新興事物。經過這兩次的演講,雖然說都是介紹在印度工作的經驗,但可以發現到,不同人在不同的地方會有非常不一樣的想法及感受,這次的演講讓我瞭解到更多關於印度的知識,且度過了充實的兩節課。

 

范氏賢 應華三乙

非常感謝老師今天邀請了洪志銘長興材料工業印度辦公室主任來與我們分享 “從亞太 到印太”。我對印度的了解不多,印象中是一個落後的國家。透過這次洪志銘主任的演講,已經讓我更認識這個國家。在他的介紹下,對印度的文化,種姓制度有了更深一層的了解,當地人口黑數多,人民教育不普及,文盲多。但是目前世界上很多知名大的CEO是印度裔,其實他們是非常聰明的,也懂得把握機會。

洪志銘主任有提到兩極化的印度,第一是國家多元差異跟潛藏無窮創意(貧富,階級差異嚴重,卻互不衝突;語言,宗教,神奇最多,最多元的社會),第二是沈重的人口包袱跟強大國際擴散力及人口紅利,第三是經營條件惡劣跟阻礙競爭者進入(外資青睞投資大國,也是台商最少的國家)。印度有四區,產業多元發展,高科技及及服務業發展迅速;服務業產值最高;各項農牧產品產量豐富,農業就業人口居冠;全球第二大紡織品及成衣製造王國;全球第四大市場。印度的經濟驅動以服務業為主,製造業為輔。洪志銘主任還提到前進印度的千百個理 由:遠距離推廣遇瓶頸;市場狀況完整度不足;當地客源開發不易;國際型客戶服務不易完整連結;經銷商推廣狀況不如預期;技術服務即時效度不夠;當地法令規定收集不易;競爭對手更貼近市場。

台商對於印度投資現況遇到的寬難許多,台商以中小企業為主且缺乏品牌,產業為形 成群聚,進運國際能量較低單打獨鬥經營辛苦。我國國際人才略顯薄弱,且印度通路 結構複雜,地域性強,外人較難深入。台灣普遍對印度政府政策及法規掌握不高,對基礎建設與生活環境不適應。雙方語言文化及社會經濟發展差異易造成管理執行落差。 我們需要重新認知印度。洪主任提到想要在印度深耕就得擁抱當地文化,深入瞭解當地人文思想,當地法令,財經資訊,不同區域有著自己的語言與文字,是人種、語言、文字都相當多元的國家,因此要懂得「分區經營」,這是台商最容易吃虧的地方,所以要考慮當地的特殊性而採分區授權,避免給予全國獨家代理權。受限於語言文化及社會經濟發展的差異,台商易造成管理及執行上的落差,還有對於印度政府政策及法規掌握不全,讓台商在印度投資發展實為辛苦。 今天透過洪主任的分享,我已經對印度有別的看法,也獲得了不少知識。希望還會有機會可以再次參與洪志銘主任的演講。

 

余碧君  企管一甲

印度身為世界稻米糧食輸出的第二大輸出國,但卻有很多印度國民缺少糧食沒有飯可以吃,且很多孩童瘦骨如柴,甚至很多大人與孩童因此餓死,其中主要原因是糧食所耕種的田地是掌握在資本主義的商人手上,絕大多數的人民都是為商人打工,所得的工資又非常低,而稻米類的糧食在印度算是高單價的商品,所以一般人民所得負擔不起,只能改吃其他便宜的東西果腹或是餓肚子,最主要的原因來自於印度的貧富差距過大,全國的資源與資產僅掌握的少數人的手中,再加上世界的經濟體運作下,商人情願把糧食輸出到國外,賣個好價格,也不願意低價銷售給自己的國民,才會導致於明明印度是生產糧食大國,卻有眾多人民飢餓吃不飽的奇特的現象。

在印度除了貧富差距外,還有舊式階級制度觀念,雖然政府有立法規定要屏除種族等歧視情形,但印度的社會中依舊存在,舉凡社會資源、房屋土地到讀書識字的眾多資源與權力,都落在那些高等的種族身上,導致於富者更富、窮者更窮,也因為窮人連讀書識字的機會都沒有,在印度的社會當中要翻身更難了,甚至更令人驚訝的是,在印度還有賤民階級,這些人除了被歧視且排除在制度之外,不被算在印度國民的統計人數内,更只能做那些最髒最臭最低下的工作,淪為社會當中最底層的人。

人都有向往新事物的好奇心,想著探索新的世界,遠比於努力耕耘現有的,也可以說是感覺現在的生活圈太辛苦了,得不到升遷或是翻身的機會,想要去別的地方,別的國家闖一闖、試一試,但大多數人也只是有念頭,卻不敢實際去嘗試,就拿傳統產業來說好了,傳統產業在經營的模式上較為保守,也因為傳統產業創新性不高,較容易被世界壓縮甚至淘汰,普遍上傳統產業的人都會覺得自己跟不上世界的演變,而其主要原因就是,有想要改變但缺乏求新求變的精神,再加上害怕科技技術的導入與投資失利造成虧損,進而可能造成公司營運上的困難,而有所卻步停滯不前,這是大多傳統產業的通病,但也相對的,如果願意去嘗試創新並導入科技技術,傳統產業也有機會轉型成為另外一片藍海。